Hera Thermal Spa & Wellness

Reviews (41 on Google)

• E

  Ezgi6 years ago

  I went to this hammam with my mom after being referred by a friend. This turned out to be a big mistake. Pros: - good kese massage Cons - only mixed hammam or you have to hire a family room. This is very uncommon in Bursa where almost all hammams offer separate bathing. - mostly catering to tourists, not locals - terrible service First, they tricked us with reservations by telling us that there was availability at 5pm but when I called in 5 minutes, they told that the only available spot was at 9pm. When we showed up, there were no towels! How can you go to a spa without being provided towels? Unheard of when you pay so much money. The attendant named Burcu was super rude and claimed that she was doing us a favour by finding towels! Her treatment and unprofessional response ruined the experience for us. Overall, due to terrible service and unprofessional treatment, this was my worst hammam experience in Bursa.

• E

  Ebrar Özen8 months ago

  We didn't have any problems with the hotel itself, but they urgently need to change the management of the thermal section. The staff who greet you at the entrance are very grumpy, and the prices are too high for the service provided. We had massages and a body scrub. During both treatments, the masseuses were chatting amongst themselves. The massage room is terrible; you get a massage in a music-free area with the sound of the ventilation system and the faint echoes of the noise from the corridor, and on top of that, the masseuses are chatting amongst themselves from time to time. The body scrub is done in a public area, and they only give you this warning after they've already wet you. It's a ridiculous management. Ramada needs to make an urgent change.

• M

  Muhammed gdr4 months ago

  The price is very high, 2000 TL for the hammam, and the shorts weren't included; they charged 400 TL for them. They give hand soap instead of shampoo. I advise against going there.

• T

  Tuğba5 months ago

  You urgently need to change the staff at the front desk. What kind of attitude is this? They hung up the phone on me. It's not pleasant. I'm not satisfied.

• B

  Baran Bale3 years ago

  Deutsch: Entsetzlich! Suchen sie dieses Etablissement auf keinen Fall auf. Meine Frau und ich haben für eine Stunde einen privaten Raum gemietet. Leider konnten wir nicht in dem Thermalwasser baden, obwohl wir dafür gezahlt hatten. Es war so heiß, dass wir uns Verbrühungen zugezogen haben. Das Wasser war über 54° heiß. Es kam direkt aus dem Han in die Wanne. Es wurde also vorher nicht heruntergekühlt. Wir haben unsere Füße und Beine verbrüht, bei dem Versuch darin zu baden. Anschließend haben wir die gesamte Stunde damit verbracht, von Hand mit kleinen Schalen kaltes Wasser in das Becken zu schöpfen, um das Wasser abzukühlen. Nachdem die Stunde vorüber war, hatten wir das Wasser noch immer nicht auf ein erträgliches Maß herunterkühlen können. Wir waren enttäuscht, aber nicht wütend, sondern haben zumindest die Waschbecken genutzt, um uns zu Waschen. Als wir hinausgingen beantwortete ich die Frage der Rezeptionistin (eine blonde Frau), ob es uns gefallen habe, mit der Antwort, dass es schöner gewesen wäre, wenn wir uns auch in dem Thermalwasser hätten baden können, es jedoch viel zu heiß war. Dabei war ich höflich und freundlich. Plötzlich wurde die Dame uns gegenüber unverschämt und unhöflich. Sie warf uns vor, dass wir keine Ahnung von Thermalwasser hätten und dass das Wasser die perfekte Temperatur von 34° hätte. Von oben herab sprach sie zu uns und belächelt uns, als seien wir zwei Kinder. Jetzt konnte sie ja ihr wahres Gesicht zeigen, schließlich hatte sie schon das Geld, das ich übrigens zu keinem Zeitpunkt zurückgefordert hatte. Sie machte sich über uns lustig und beschimpfte uns, bis es mir zu viel wurde. Ein Arbeiter ging dazwischen und bot mir an, mit ihm das Bad aufzusuchen, damit er die Wassertemperatur prüfen könne. Dort angekommen stellte er fest, dass es tatsächlich zu warm sei, etwa 45° (seine Worte). Nur hatte das Wasser inzwischen auch schon über eine Stunde gestanden und wir hatten literweise kaltes Wasser hineingeschöpft. Entsprechend können sie sich vorstellen wie heiß es vorher war. Er entschuldigte sich für das Verhalten der Frau, jedoch passierte sonst nicht. Weder hat sich diese unverschämte Frau entschuldigt, noch haben wir unser Geld erstattet bekommen. So etwas unverschämtes ist mir noch nicht passiert. 0 Sterne Türkce: Korkunç ve hayati tehlikesi var! Hiçbir durumda bu tesisi ziyaret etmemelisiniz. Eşimle birlikte 1 saatliğine küvetli oda kiraladık. Parasını ödemiş olmamıza rağmen maalesef termal suda yıkanamadık. O kadar sıcaktı ki haşlandık. Suyun sıcaklığı 54 derecenin üzerindeydi. Su doğrudan handan geliyordu ve küvet dolduğunda suyu kapattık. İçinde yıkanmaya çalışırken ayaklarımızı ve bacaklarımızı haşladık. Daha sonra bütün bir saat boyunca suyu soğutmak için Hamam Tasıyla küvete elle soğuk su doldurduk. Bir saatin sonunda suyu hala soğutamamıştık. Üzüldük ama kızmadık, en azından yıkanmak için muslukları kullandık. Dışarı çıktığımızda resepsiyon görevlisinin (sarışın bir kadın) beğenip beğenmediğimizle ilgili sorusuna, termal suda da yıkanabilseydik daha da güzel olacağını, ancak kaynar olduğunu söyleyerek cevap verdim. Aynı zamanda kibar ve dostça davrandım. Bayan aniden eşime ve bana karşı kaba ve saygısızca davranmaya başladı. Bizi termal su hakkında en ufak bir fikrimiz olmamakla ve suyun 34° gibi mükemmel bir sıcaklıkta olmasıyla suçladı. Bize kaba davrandı ve sanki cocuklarmışız gibi bize gülümsedi. Artık gerçek yüzünü gösterebilirdi, ne de olsa para zaten ondaydı, bu arada ben asla geri istememiştim Bizimle dalga geçerken bir işçi araya girdi ve suyun sıcaklığını kontrol edebilmesi için bana onunla birlikte banyoya gitmemi teklif etti. Oraya gittiğinde suyun gerçekten de "biraz" fazla sıcak olduğunu, yaklaşık 45° (onun sözleriyle) olduğunu gördü. Ancak su bir saatten fazla süredir duruyordu ve içine litrelerce soğuk su dökmüştük. Yani daha önce ne kadar sıcak olduğunu tahmin edebilirsiniz. Kadının davranışı için özür diledi ama başka bir şey olmadı. Ne oh terbiyesiz Kadın özür diledi, ne de paramızı geri verdiler. Daha önce başıma hiç böyle bir şey gelmemişti 0 Yıldız

Showing the 5 reviews Google marks as most relevant, of 41. Read all on Google.

Location

5, Kükürtlü, 1. Mutlular Cd., 16080 Osmangazi̇/Bursa, Türkiye Get directions